The rewards program has increased customer loyalty.
その特典制度によって顧客ロイヤルティが向上しました。
/ˈlɔɪəlti/ロイヤルティ
人や組織、ブランドを継続して支持する姿勢です。
The rewards program has increased customer loyalty.
その特典制度によって顧客ロイヤルティが向上しました。

人・組織・ブランドなどを継続して支持し、離れない姿勢を表す名詞です。
toの後ろに忠実に支持する人、組織、ブランドなどを置きます。
royaltyは「印税・使用料・王族」で、loyaltyとは綴りも意味も異なります。
loyalty to + 対象で忠誠・支持の向かう先を示します。顧客文脈ではcustomer loyaltyが頻出です。
基本例文に加えて、用途の異なる3つの場面で使い方を確認します。
The rewards program has increased customer loyalty.
その特典制度によって顧客ロイヤルティが向上しました。
Long-serving employees expressed strong loyalty to the company.
勤続年数の長い従業員は会社への強い忠誠心を示しました。
Reliable service helps build brand loyalty.
信頼できるサービスはブランドへの愛着を育てます。
Members can earn bonus points through the loyalty program.
会員は特典制度を通じてボーナスポイントを獲得できます。