New employees receive guidance on handling customer complaints.
新入社員は顧客からの苦情対応について指導を受けます。
/ˈɡaɪdəns/ガイダンス
判断・行動の方向を示す助言。guidance onで定着。
New employees receive guidance on handling customer complaints.
新入社員は顧客からの苦情対応について指導を受けます。

判断や行動の仕方が分かるように与える助言や方向づけを表す不可算名詞です。
助言の対象となる規則、手続き、課題をonの後に置きます。
通常は不可算名詞なのでa guidanceやguidancesとはせず、a piece of guidanceも頻度は高くありません。
seek guidance from a supervisorやguidance on safety proceduresが自然です。通常a guidanceとはしません。
基本例文に加えて、用途の異なる3つの場面で使い方を確認します。
New employees receive guidance on handling customer complaints.
新入社員は顧客からの苦情対応について指導を受けます。
Ask the finance team for guidance on eligible travel expenses.
対象となる出張経費について財務チームに助言を求めてください。
Students can receive career guidance at the employment center.
学生は就職支援センターでキャリア指導を受けられます。
Under Maria's guidance, the team completed the audit early.
マリアの指導の下、チームは監査を早く完了しました。