The hotel received an award for exceptional customer service.
そのホテルは非常に優れた顧客対応で賞を受けました。
/ɪksˈɛpʃʌnʌɫ/イクセプショナル
通常の水準を大きく上回って優れている。
The hotel received an award for exceptional customer service.
そのホテルは非常に優れた顧客対応で賞を受けました。

能力、品質、成果などが通常の水準を大きく上回り、非常に優れていることを表す形容詞です。
非常に優れた品質、能力、成果、サービスなどの前に置きます。
ここでは高評価の語義です。単に普通ではない「例外的な」という中立的用法もあります。
exceptional serviceやexceptional performanceのように高く評価する対象を修飾します。「例外的な」という中立的な語義もあります。
基本例文に加えて、用途の異なる3つの場面で使い方を確認します。
The hotel received an award for exceptional customer service.
そのホテルは非常に優れた顧客対応で賞を受けました。
Mina was promoted after an exceptional year in regional sales.
ミナは地域営業で並外れた成果を上げた一年の後に昇進しました。
The judges praised the furniture's exceptional craftsmanship.
審査員はその家具の格別な職人技を称賛しました。
Guests described the staff's response as exceptional.
宿泊客はスタッフの対応を非常に優れていると評しました。